• Formation

    Centre de relation client : 3 grandes missions

    Si le service affilié à la relation avec la clientèle détient une aussi grande place au sein d’une entreprise, c’est parce qu’il assume des missions vitales à la bonne marche des activités de celle-ci. Définissons une à une en quoi consiste ses trois grandes missions. La mission de renseignement des prospects par le centre de relation client  Si chaque entreprise dont les activités de base sur la satisfaction d’une clientèle se voit en principe dotée d’un centre de relation client, celui-ci pour être efficace et pour satisfaire véritablement ce qu’on est en droit d’attendre de lui, se doit avant tout d’assumer un rôle de renseignement auprès de ses prospects. Ce…

  • Formation

    Quel métier pour les intérimaires ?

    Le milieu de l’intérim présente un éventail diversifié d’offres de travail dans toutes les branches et tous les secteurs d’activité. L’intérêt pour chaque annonce diffère évidemment. Il est intéressant d’étudier les secteurs qui proposent le plus de contrats et ceux qui sont les plus susceptibles de payer plus que d’autres. Quels sont-ils ? Les métiers qui recrutent dans l’intérim Le marché de l’intérim se développe de plus en plus dans la pratique des petites et grandes sociétés. De manière générale, il rayonne au sein de tous les secteurs. Quelques catégories sont plus généreuses que les autres en matière d’offres. Le bâtiment Il s’agit du secteur le plus porteur en matière d’intérim,…

  • Mode

    Chaussures à talonnettes ou semelles compensées ?

    Les chaussures rehaussantes séduisent aussi bien pour leur petit côté pratique que leur design. Les avantages qu’elles offrent sont réellement indéniables. De même, on trouve une très grande variété auprès des fournisseurs spécialisés. Ce sont surtout les chaussures de fabrications italiennes qui sont les plus prisées. Celles-ci se démarquent aussi bien pour leur cuir de qualité que leur design à la fois épuré et élégant. Deux solutions s’offrent à ceux qui veulent avoir l’air plus grand, les talonnettes ou les semelles compensées. Chacune d’elles bien évidemment se vaut. Néanmoins, que ce soit la semelle ou la talonnette, ils présentent respectivement leurs avantages et leurs inconvénients. Pourquoi opter pour les chaussures…

  • Maison

    Comment fixer un plan de travail ?

    La mise en place d’un plan de travail nécessite normalement l’entrée en jeu d’un architecte d’intérieur, d’un cuisiniste ou d’un artisan spécialisé. Mais la disponibilité des informations et des conseils pratiques en travaux de maison rend cela plus ou moins accessible au bricoleur de maison. Étapes de préparatifs avant pose du plan de travail Tout travail de pose nécessite des préparations. En matière de plan de travail, il existe deux situations : ·         Mise en place dans une cuisine déjà meublée La préparation consiste globalement soit en la dépose de l’ancien plan de travail ou son camouflage sous le nouveau. Auparavant, il convient de mesurer l’emplacement en vue d’un découpage précis…

  • Voyage

    Quelle Audi d’occasion ?

    Le début du XXe siècle a connu bien des noms célèbres de l’industrie en plein développement de l’automobile. Celui d’Audi s’illustre déjà particulièrement dans la branche sportive, la marque ayant remporté, par exemple, la Coupe des Alpes autrichiennes au début des années 1910 pendant 3 années successives. Mais cette marque allemande est aujourd’hui une filiale phare de Volkswagen : son porte-fanion dans le secteur haut de gamme et sa figure technologique. Audi constitue donc une valeur sûre en matière d’achat d’occasion. Mais les modèles se valent-ils tous ? A quels modèles de voitures Audi d’occasion s’intéresser ? Positionné tout haut parmi les voitures haut de gamme, le produit Audi constitue un excellent objet…

  • Maison

    Comment garder la fraicheur lorsqu’on aménage des combles perdus ?

    Aménager des combles perdus est une autre possibilité sur laquelle réfléchir pour obtenir d’autres m2 habitables, que ce soit en vue d’une revente de maison ou pour y habiter à plusieurs. Cela implique une considération plus accrue en ce qui concerne le confort thermique et la santé. Le rafraichissement continue des combles aménagés est un aspect crucial. Pourquoi et comment le préserver ? Aménagement de combles perdus et confort thermique : raisons et principes Les combles perdus ou aménagés sont les principales zones de déperdition thermique d’une maison pendant l’hiver. Plus ou moins 30% de la chaleur émise par les différents dispositifs de chauffage de l’intérieur s’échappe vers le toit. A l’inverse, en…

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    Qu’est-ce que l’industrie 4.0 ?

    Il s’agit tout simplement de l’appellation de la quatrième révolution industrielle actuellement en cours. L’industrie 4.0 est elle-même une notion nouvelle et qui en dit long sur ses différentes composantes. Mais en quoi ça consiste concrètement ? Quelles sont les innovations qui le caractérisent ? Industrie 4.0 : caractéristiques et intérêt 3 révolutions industrielles depuis la fin du XVIIIe siècle ont récemment fait place à l’industrie 4.0 aux environs de l’an 2000. Après l’avènement de l’informatique de la 3e révolution industrielle, le monde industriel ouvre la voie à la technologie numérique. Plus qu’une notion donc, l’industrie 4.0 constitue une véritable approche nouvelle d’une industrie productive interconnectée. Elle consiste en la mise en place…

  • Mode

    Comment trouver un bon pantalon de travail ?

    Fabriquer un pantalon de travail durable, ergonomique et fonctionnel est un défi constant des marques de pantalons de travail. Pour se faire une expertise doit être développée en prenant les besoins de différents secteurs d’activité en compte. Ce cas se décline également aux vêtements de travail, devant tous faire l’objet de choix en termes de caractéristiques techniques. Fabrication : zoom sur la marque Snickers Workwear Généralement, lorsque l’on parle de fabrication, il existe toujours des étapes à franchir et sachez que chaque étape de cette fabrication est le résultat d’années d’expérience. Les équipes de la marque snickers Workwear accordent beaucoup d’importance quant aux matières composant les vêtements de travail Snickers.…

  • Maison

    Construire sa maison avec un pro

    En proie à un besoin crucial d’économiser leur budget, les candidats modernes à la propriété sont de plus en plus tentés par l’autoconstruction. Mais cette démarche très plébiscitée demeure une utopie pour la plupart, du simple fait que la majorité des concernés manque de connaissances techniques et de leur maitrise, de temps… Seule solution majoritairement payante : faire construire sa maison par un pro. Mais pour quel intérêt et est-ce vraiment profitable ? Pourquoi faire appel au pro pour construire ? Le choix de faire appel au pro pour construire une maison tombe de sens dans la mesure où ce genre d’investissement pour la vie nécessite des compétences énormes en matière de choix…

  • Culture

    Les occasions pour offrir un cadeau groupé à des parents

    Que vous soyez à la recherche de cadeau pour maman ou pour papa, ou si vous souhaitez les donner quelque chose de très personnel, dans cet article, vous pourrez trouver quelles sont les meilleures occasions pour offrir un cadeau groupé à des parents. A quelle occasion organiser un cadeau commun pour parents ? Vos parents sont évidemment votre premier et plus proche lien, ils vous ont donné la vie. De vos genoux éraflés à votre premier jour d’école, sans oublier de passer sur votre premier chagrin d’amour, ils vous accompagneront à chaque étape, vous donneront de beaux souvenirs d’enfance. Les fêtes des pères et les fêtes des mères sont l’occasion idéale…